Terma dan Syarat Penggunaan Platform fly88

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform fly88 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memah ami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini sepenuhnya.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform fly88 tanpa pengecualian, termasuk pelawat, ahli berdaftar, pengguna percubaan dan mana-mana pihak yang mengakses platform melalui pautan atau aplikasi pihak ketiga yang dibenarkan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.

fly88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan fly88, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Tidak tinggal di mana-mana wilayah atau negara yang mengharamkan penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif sama ada melalui fly88 atau mana-mana badan pengawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang di tempat kediaman anda.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

fly88 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengguna membuktikan kelayakan mereka dengan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang sah. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di fly88 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza adalah dilarang keras. Sekiranya fly88 mengenal pasti akaun berganda, semua akaun berkaitan akan ditutup dan baki yang ada boleh dilupuskan sepenuhnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat lain yang diminta dalam proses pendaftaran. fly88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. fly88 mengesyorkan agar pengguna:

• Menggunakan kata laluan yang kuat yang mengandungi kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk anggota keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia dalam tetapan akaun.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan fly88 dengan segera sekiranya mengesyaki akaun telah diakses tanpa kebenaran.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib dilengkapkan sebelum sebarang pengeluaran wang pertama diproses. Dokumen yang diterima untuk tujuan pengesahan termasuk kad pengenalan Malaysia, pasport atau lesen memandu yang sah.

4 Deposit dan Pengeluaran Wang

fly88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah digunakan, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, MAE dan pindahan bank segera. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Terma Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman Deposit dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• fly88 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit yang dibuat melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan.
• Deposit yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama orang lain tidak akan diterima dan akan dikembalikan.
• fly88 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi deposit yang melebihi had tertentu.

Terma Pengeluaran Wang:

• Pengeluaran wang hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli yang sama seperti yang tertera dalam akaun fly88.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit untuk ahli yang telah menyempurnakan pengesahan KYC.
• fly88 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga pengesahan identiti diselesaikan.
• Bagi permintaan pengeluaran yang besar atau luar biasa, fly88 berhak meminta pengguna mengemukakan dokumen sokongan tambahan.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau siasatan sedang dijalankan pada akaun berkenaan.

5 Terma Bonus dan Promosi

fly88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, reload harian dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, serta terma umum yang dinyatakan di bawah ini.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar keperluan pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• fly88 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang diberikan sekiranya penipuan atau penyalahgunaan dikesan.
• Pengguna tidak boleh menuntut lebih daripada satu bonus alu-aluan, dan bonus ini hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Permainan yang menyumbang kepada keperluan pertaruhan bonus mungkin berbeza mengikut kategori. Sila rujuk halaman terma bonus untuk butiran lengkap.
• fly88 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6 Peraturan dan Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform fly88 disediakan oleh pembekal permainan berlesen yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk fly88 sendiri.

Pengguna bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang disahkan oleh pihak fly88.
• Sebarang kemenangan yang dihasilkan daripada pepijat perisian, kerosakan sistem atau ralat teknikal adalah tidak sah dan fly88 berhak membatalkan transaksi berkenaan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alatan luaran untuk membantu permainan adalah dilarang keras.
• fly88 berhak untuk menggantung atau membatalkan sebarang permainan yang sedang berlangsung sekiranya terdapat gangguan teknikal yang serius.

Dalam keadaan berlakunya gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, fly88 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada tahap yang betul. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dibenarkan

Pengguna fly88 diharapkan untuk sentiasa bertingkah laku secara bertanggungjawab dan menghormati pengguna lain serta staf platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform fly88:

• Menggunakan bahasa atau perkataan yang bersifat menghina, berunsur perkauman, diskriminasi atau cabul dalam komunikasi dengan pengguna lain atau pasukan sokongan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang fly88 kepada pengguna lain.
• Membuat sebarang dakwaan atau tuntutan palsu kepada pasukan sokongan atau pihak kewangan dengan niat penipuan.
• Cuba mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran atau mengumpul maklumat peribadi pengguna lain melalui platform.
• Menggunakan platform fly88 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan keselamatan, integriti atau ketersediaan platform fly88.

fly88 berhak untuk mengambil tindakan terhadap mana-mana pengguna yang melanggar peraturan tingkah laku ini, termasuk amaran bertulis, penggantungan akaun sementara, penutupan akaun kekal atau tindakan undang-undang yang sesuai bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

8 Had Liabiliti fly88

fly88 menyediakan platformnya "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, fly88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan secara langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna itu sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang diperoleh melalui platform.
• Gangguan teknikal pihak ketiga termasuk penyedia internet, perkhidmatan pembayaran atau pembekal perisian permainan.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

fly88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan alasan terperinci:

• Pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Pengesyaki atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun sukarela daripada pengguna itu sendiri.
• Kehendak peraturan atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan fly88 melalui live chat. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan baki yang tinggal layak untuk dikeluarkan mengikut prosedur standard, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Setelah akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, fly88 berhak melupuskan sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan. Baki wang nyata yang diakui sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas siasatan selesai, kecuali terdapat perintah mahkamah atau arahan penguatkuasaan yang sebaliknya.

10 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan dengan platform fly88, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui live chat dalam aplikasi. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan berusaha menyelesaikan sebarang isu dalam masa yang munasabah.

Prosedur penyelesaian pertikaian fly88 adalah seperti berikut:

• Peringkat 1: Hubungi sokongan pelanggan melalui live chat dan terangkan isu anda dengan jelas beserta bukti yang relevan.
• Peringkat 2: Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan pada peringkat pertama, ia akan dieskalasi kepada pasukan pengurusan fly88 untuk semakan lanjut.
• Peringkat 3: Keputusan muktamad yang dikeluarkan oleh pasukan pengurusan fly88 adalah mengikat kedua-dua pihak.

Semua pertikaian mestilah dibangkitkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan. Pertikaian yang dibangkitkan selepas tempoh ini mungkin tidak akan dipertimbangkan oleh fly88.

11 Undang-Undang yang Berkenaan

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa operasi fly88. Sebarang tindakan undang-undang yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah dikemukakan kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa penyertaan mereka dalam aktiviti hiburan dalam talian melalui fly88 adalah sah di bawah undang-undang tempatan di tempat kediaman mereka. fly88 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang dihadapi oleh pengguna akibat penggunaan platform di wilayah yang menyekat aktiviti sedemikian.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan dengan terma dan syarat ini, pasukan fly88 sedia untuk membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi mudah alih fly88 atau melalui ikon chat di laman web kami.
• E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam masa 24 jam waktu bekerja).

Kami menggalakkan pengguna untuk membaca juga dokumen-dokumen berkaitan yang lain seperti Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab untuk pemahaman yang lebih lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna fly88.